Informationen von A - Z


Häufig gestellte Fragen & Antworten

Abreise

Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Für eine spätere Abreise erkundigen Sie sich bitte rechtzeitig an der Rezeption.

Anreise

Die Zimmer stehen regulär ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die Anfahrtsbeschreibung finden Sie u.a. auf Ihrer Bestätigung.

Badelandschaft

Unser Hotel Bansin mit Pool verfügt über einen Innen- und Außenpool. Diese sind ganzjährig beheizt und haben eine Tiefe von 1,35m.

Bademantel

Leihbademäntel liegen für Sie kostenfrei auf dem Zimmer bereit.

Bar

Unsere BAR59 ist unsere Tanz- und Cocktailbar. Mehr Infos

Concierge/Rezeption

Für Hilfe und Informationen bei Ausflügen, Sehenswürdigkeiten, Restaurantreservierungen, Shuttle Service, Arzt etc. wenden Sie sich gern an unsere Rezeption. Auch falls Sie z.B. Ihre Zahnbürste vergessen haben oder ein anderes oder zusätzliches Kopfkissen benötigen sind wir für Sie da. Ebenfalls halten wir eine Auswahl an Handy-Ladekabel und Adapter für Sie bereit. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Fahrräder

Mountainbikes, Citybikes, E-Bikes und Helme erhalten Sie gegen Gebühr an der Rezeption. Für Ihre privaten Fahrräder steht Ihnen unser Fahrradkeller zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass aus versicherungstechnischen Gründen das Aufladen der Fahrrad-Akkus auf dem Zimmer strikt untersagt ist. In unserem Fahrradkeller im Haus Silbermöve 1 haben Sie die Möglichkeit Ihren Fahrrad-Akku in unserem abschließbaren Ladeschrank zu laden. Alle Informationen zur Handhabung erhalten Sie an der Rezeption.

Fernsehen

Die programmierten Fernseh- und Rundfunkprogramme finden Sie HIER.

Frühstück

Täglich zwischen 07:00 bis 11:00 Uhr genießen Sie unser Vital-Frühstück vom Buffet.

Gepäckservice

Gern sind wir Ihnen bei der Aufbewahrung oder beim Transport Ihres Gepäcks behilflich. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Gutscheine

In unserem Gutscheinshop auf unserer Homepage finden Sie sämtliche Gutscheine, auch zum selbst gestalten oder selbst ausdrucken. Bequem und jederzeit auch für spontane Geschenkideen verfügbar Zum Gutscheinshop.

Halbpension

Die Halbpension findet täglich von 17:30 bis 20:30 Uhr im Restaurant statt. Nach Wahl des Küchenchefs genießen Sie in der Regel ein Buffet am Abend. In einigen Ausnahmen bieten wir ein 3-Gang-Menü. Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Restaurant zum Abendessen eine gewisse Kleiderordnung schätzen. Dazu zählen lange Hosen und schulterbedeckte Kleidung für die Herren. Sport bzw. Strandbekleidung ist grundsätzlich nicht gestattet.

Haustiere/Hunde

Die Unterbringung von Hunden ist in ausgewählten Zimmern im Hotel Usedom mit Hund möglich. Wir berechnen € 20,00 pro Hund und Nacht (ohne Verpflegung). Bitte melden Sie Ihren Hund bis 14 Tage vor Anreise bei uns an. Bei Nichtanmeldung können wir eine Unterbringung nicht garantieren und es fallen etwaige Zusatzkosten an. Es sind max. 2 Hunde je Zimmer gestattet.

Inselrundfahrten

Regelmäßig finden individuelle Inselrundfahrten mit max. 7 Personen statt. Termine und weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Internet

Kostenfreies W-Lan steht Ihnen in der gesamten Hotelanlage zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie an unserer Rezeption.

Kurabgabe

Als Urlauber sind Sie zur Entrichtung der Kurabgabe angehalten. Wir als Gastgeber sind zum Einzug derselben verpflichtet. Die Kurabgabe wird mit der Endabrechnung beglichen und beträgt max. € 3,30 pro Person / Tag.

ÖPNV

Die Bushaltestelle Seepark im Seebad Bansin befindet sich ca. 300m vom Hotel entfernt. Die Linie 290/291 ist die Kaiserbäderlinie und steht unseren Gästen für den Transfer in den Seebädern Bansin/Heringsdorf/Ahlbeck kostenfrei zur Verfügung. Einen Busfahrplan erhalten Sie an der Rezeption.

Parkplatz

Stellplätze auf unserer Hotelanlage stehen Ihnen in begrenzter Anzahl (gegen Gebühr) zur Verfügung. Weitere öffentliche Parkplätze finden Sie ebenfalls kostenpflichtig im Ort.

Rauchen

Im gesamten Hotel ist das Rauchen untersagt. Auf den Balkonen sowie in unserer Cognac- und Zigarrenlounge ist es hingegen gestattet. Einen Zigarettenautomat finden Sie vor Ort. Der Genuss von Cannabis ist in allen öffentlichen Bereichen des Hotels sowie in den Hotelzimmern untersagt.

Regenschirm

Leihregenschirme erhalten Sie gegen eine Kaution in Höhe von € 12,00 an der Rezeption. Zu schön um wieder abzugeben? Sie können unsere Regenschirme auch für nur € 12,00 käuflich erwerben.

Restaurant

Das Frühstück und Abendessen servieren wir Ihnen im Restaurant im Hauptgebäude. Weitere kulinarische Genüsse bieten wir in unserem mediterranen Restaurant "GIGOLO" und der Lobbybar "Piccolino". Mehr Infos

Safe

Bitte deponieren Sie Wertgegenstände in dem vorhandenen Zimmer-Safe. Bei Verlust von in das Hotel eingebrachten Gegenständen übernimmt das Hotel keine Haftung.

Sicherheitshinweise

Elektrischer Anschluss: Alle Steckdosen sind mit 220V/50Hz ausgestattet. Brandschutz: Aus Brandschutz- und Versicherungstechnischen Gründen sind Bügeleisen, Heizkissen, Kerzen, Aufladen der E-Bike Akkus oder ähnliches auf Ihrem Zimmer nicht zulässig. Weitere Auskünfte erhalten Sie an der Rezeption. Notausgänge: Bitte beachten Sie den Lageplan in Ihrem Zimmer und auf den Fluren. Feuerlöscher: Diese finden Sie auf allen Etagen. Bitte nutzen Sie im Brandfall nicht die Aufzüge.

Tagung/Veranstaltungen

Nutzen Sie unsere Kenntnisse und Erfahrungen in der Planung, Organisation und Betreuung Ihrer Veranstaltung in unserem Haus. Mehr Infos

Transfer/Shuttle

Gern holen oder bringen wir Sie zum Bahnhof Bansin/ Flughafen Heringsdorf. Teilen Sie uns bis spätestens 2 Tage vor Anreise/Abreise die genaue Zeit sowie für evtl. Rückfragen (z.B. bei Verspätungen) eine Mobilrufnummer mit.

Wallboxen/E-Auto

Sie haben die Möglichkeit Ihr E-Auto direkt im Hotel gegen Gebühr aufzuladen. Alle Informationen zur Handhabung und Abrechnung erhalten Sie an der Rezeption.

Wäsche- & Bügelservice

Einen Wäschebeutel mit Wäschezettel erhalten Sie an der Rezeption. Chemische Reinigung der Wäsche nur auf Anfrage. Für einen Bügelservice wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Weckdienst

Wünschen Sie telefonisch geweckt zu werden, so wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wellness

Öffnungszeiten im ANCONIA SPA: Wellness-Rezeption: ab 09:30 Uhr / Wellness-Termine: ab 09:30 bis 18:00 Uhr / Poollandschaft: ab 07:00 bis 20:00 Uhr / Aussenpool ab 07:00 - 22:00 Uhr/ Saunen: ab 11:00 bis 20:00 Uhr (Winter) & 15:00 bis 20:00 Uhr (Sommer).

Um Ihren Terminwünschen bestmöglich entgegenkommen zu können, bitten wir um rechtzeitige Reservierung bereits vor Ihrem Aufenthalt. Sofern wir einen Termin frei haben, nehmen wir spontane Anfragen vor Ort selbstverständlich auch gern entgegen. Im Haus erreichen Sie die Wellnessrezeption telefonisch unter +49 (0)38378 4700319. Gern lassen Sie uns Ihre Anwendungswünsche auch per Mail an wellness@vip-usedom.de.

Erholung finden Sie in unserer Finnischen Sauna, dem Bio-Saunarium, der Kräutersauna, der Infrarot Kabine, der Blockhaus Sauna sowie im Innenpool und Außenpool.
Mehr Infos zum Wellnesshotel Bansin

Zahlung

Wir akzeptieren: Bar, EC-Cash, American Express, Visa und Mastercard. Zahlen Sie gerne am Vorabend der Abreise um damit der Abreisetag umso entspannter für Sie wird.

Zeitungen/Zeitschriften

Zeitungen / Zeitschriften können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Zimmerschlüssel

Um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten bitten wir Sie, jeden Zimmerschlüsselverlust unverzüglich der Rezeption zu melden. Bei Verlust berechnen wir Ihnen € 50,00.

Zimmerservice/Roomservice

Unser Zimmerservice steht Ihnen von 07:00 bis 21:00 Uhr gegen Aufpreis zur Verfügung. Die Minibar in Ihrem Zimmer hält eine kleine Auswahl an Getränken für Sie bereit. Die Reinigung Ihres Zimmers erfolgt auf Wunsch und nicht täglich - so schonen wir die Umwelt. Wenn Sie Ihr Zimmer gereinigt wünschen, hängen Sie einfach die blaue "Zimmer-Service-Card" von außen an Ihre Zimmertür.